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中国人寿三大保险查询系统 保单查询操作细节

   一、电话查询:拨打中国人寿客服电话95519,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
   1.如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
   2.如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
   二、网上查询:登录中国人寿官方网站,保单查询详细步骤:
   1.注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
   2.登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
   3.中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
   三、现场查询:携带保单与个人身份证件及其他材料,去当地中国人寿营业厅窗口,办理保单查询与保险理赔查询业务。